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重产品轻服务红木家具市场售后保养细则待规范

2011年,因为收藏者和投资者的介入,红木家具销售一路走俏。一羊癫疯是怎么引起的些红木家具品牌顺势推出了红木家具上门保养服务,但在重产品轻服务的红木家具圈,红木家具的保养现状依然不尽如人意。

红木家具售后保养差距大

虽然国家相关部门规定家具的售后服务期限为一年,但不少红木家具品牌都推出了终身维修和保养服务。北京宣明典居总经理傅军民说,红木家具出问题多在购买后一两年,尤其是每年供暖期结束后。宣明典居每年4月前后都会电话回访前一年的客户,视情况上门保养。

更多红木家具品牌在售后服务方面还是空白。据业内人士介绍,一些中低档的红木家具售后服务期限通常不超过3年,即便是在规定期限内出现问题,提供的维修和保养也很不专业。

专业保养服务受欢迎

工人正在打磨、补平红木家具。

记者经过调查发现,由于工艺原因,一些高端红木家具保养成本过大,因此目前品牌红木厂商提供的保养服务仅针对自有产品。而市场上现有的红木家具维修保养,多为个人经营,质量、信誉和服务没有保障,且收费价格偏高。

部分品牌已经意识到这理的价格提供家具修护保养。购买该品牌家具,可免费保修两年。

■专家说法

可主动要求保养

●张仁江,全国工商联红木家具专业委员会秘书长

虽然高端红木家具的保养癫痫的急救措施需求增加,但市场上提供专业服务的企业不多,品牌企业自身的售后服务是非常必要的。对于这些品牌企业提供的系列售后服务,消费者可以更主动一些,要求企业提供适时的家具修护和保养。相信随着高端家具市场越来越受关注,红木家具将由更多专业的工艺师进行保治癫痫病最有效的药养。

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