收入过低"85后"家电维修工几乎绝迹
家用电器坏了，当然要找维修人员上门，可他们能修好吗？说起修家电这回事，很多人都提起这块难解的“心病”。
家电维修行业还有会给家电“看病”、让人放心的师傅吗？上海电子产品维修服务协会有关人士透露，这样的师傅在业内已属“宝贝”级，只剩10%不到，且维修行业技术传承后继乏人，“80后”已非常少见，“85后”几乎绝迹，全市家电维修人员持证上岗率更是低于20%。业内人士表示，家电维修人员储备匮乏的背后，反映出家电维修行业中的深层次矛盾。
年轻人大都不愿搞维修
“目前，上海家电维修行业是上世纪六七十年代出生的人在担当主力，‘80后’的人非常少，‘85后’的年轻人在行业内几乎绝迹。”上海电子产品维修服务协会执行秘书长黄建平说。
灵石路上一家家电维修公司经理郁琴告诉记者，她公司里有12名维修人员。一个51岁老师傅，也是唯一的上海籍技师；3个“80后”，其余都是35-40岁的。她也尝试过去上海一些电子方面的职业学校招毕业生来实习，但最后没有一个留下来的。
“上海小孩吃不了苦。”她说，做品牌家电维修，服务规范严格，动不动就要扣钱，初入社会的年轻人承受不了这么大的压力。而且品牌公司对用户满意度有考核，维修人员上门服务，如果用户不满意，不仅要面对用户的抱怨甚至辱骂，回来要被公司批评，最后还要受到品牌公司的处罚，“80后”的上海小孩大都是独生子，受不了这样的委屈。
最后，她去河南一家职校招了一批学生，招了7个人，几年后还剩3个。这已经算不错的了，她说，当时一起被招来上海、进入其他几家家电维修公司工作的学生，现在已经全部跑光了。
收费标准还是2002年的
招人难，是家电维修企业最头痛的事，因为一线维修人员收入低、工作苦，没人愿意来。黄建平说，维修人员的工资构成通常是基本工资，也就是上西宁市大通回族土族自治县到哪治母猪疯最好海最低工资，加上维修费用提成。
但维修收费的标准执行的还是2002年上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会和上海电子产品维修服务协会3家共同制订的。
“当年上海最低工资保障是535元，现在已经达到1280元，最低工资翻了一番，收费标准却没动过。”黄建平说，保修期内维修费用基本是归工人所有，修一台机器能拿25元、30元；保修期外的上门费和检修费工人和企业四六开，换零件的材料费工人不提成，这样的大热天，工人跑一趟修台机器，最多拿个几十元钱。
黄建平透露，今年年初，3家协会曾经向政府有关部门咨询过将上门服务费由武汉癫痫病医院哪家比较正规20元提高到40元，但得到的回答是否定的。
维修服务行业地位较低
正规维修企业维修人员收入低，与家电维修服务行业在整个家电消费链条中的地位有很大关系。黄建平介绍，在生产、销售和服务整个家电消费链条中，服务行业处于最弱势。这种弱势地位，造成生产厂商和服务商之间的微妙关系。因为社会上的中小服务商较多，生产厂商只能选择其中三五家作为指定服务商，大家争相成为它的服务商，厂商就会压低费用，以至于压到谁都没办法做的地步。如厂商给出的一台彩电的维修结算价是25元，而服务商派一名维修工上门一次的成本，每台次没有50元根本做不下来。长此以往，导致很多正规企业做不下去。
郁琴告诉记者，她做家电维修做了十几年，和她一起做家电的几家企业，都曾经是上海知名的维修企业，现在很多老板因公司赢利低、付出大，已经转手他人。
无证商户不断挤占市场
正规企业的萎缩，让出一块市场空白，给无证维修商户的“黑网点”带来可乘之机。
“黑网点”之所以能立足，全在于不守行业规范，任意宰客，如给空调加一次氟利昂，正规企业按规定收150元，“黑网点”敢要价680元。
现在，无证商户已将一些正规维修企业挤得没有生存空间，连门面都租不起，只能去租社区里的房子，相反，这铜川癫痫病最佳医院在哪些无证商户的“能量”在不断蔓延。郁琴说，拨打114声讯电话或者上网搜索维修公司和电话，排在前面的都是这些无证商户，正规企业反倒排名靠后。
上海籍维修人员很匮乏
无证商户横行，让很多正规企业的维修人员眼红并离开原企业单干，于是一些人对是否持证上岗“无所谓”。黄建平介绍，目前全市整个行业的持证上岗率不足20%。
“上岗证的基础是劳动部门颁发的职业资格证书，想拿到资格证书，必须经过60个小时的培训，考试合格后，才能拿到这个证。有了这张证，才能拿上岗证，才能为消费者服务。”黄建平说，叫维修人员自己掏钱参加培训，他会考虑，不出这笔钱，不拿证，我能干活吗？现状是没证也能干活，他们当然不愿出这个钱。而让企业经营者出钱，也不现实，整个行业每年的人员流动率高达30%以上，有些企业一年走掉一半，企业经营者抱怨说企业变成培训机构了。
此外，上海籍维修人员匮乏，将是这个行业最大的隐患。以外地来沪人员为主力，一旦这些人因上海城市果洛藏族自治州达日县母猪疯医院的排名生活成本太高，行业越来越不景气，大批撤退时，行业运转的链条将面临断裂的困境。
“不乐观地说，5年之后，上海维修家电的人很有可能就没了。”黄建平说。